Política de privacidad de Glydonari
Compromiso con la protección de tus datos personales y la máxima transparencia
Introducción y alcance
Esta política detalla cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestros servicios y productos automatizados de recomendaciones basadas en IA.
Nuestra prioridad es salvaguardar tu privacidad conforme a la normativa vigente (incluido el RGPD) y gestionar tu información con integridad en cada interacción.
Recogida de datos personales
Recopilamos datos de identificación, contacto y uso de los servicios para garantizar funcionalidades y adaptar la experiencia.
Datos facilitados directamente
- • Información introducida al registrarte o solicitar soporte.
- • Datos personales en formularios de contacto o consulta.
- • Preferencias expresadas al configurar el servicio.
- • Comunicación remitida al equipo de soporte.
- • Documentos e información cargados en la plataforma.
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP y datos técnicos de conexión.
- • Datos de navegación dentro de la plataforma.
- • Uso y frecuencia de las funcionalidades.
- • Registro de accesos y errores del sistema.
- • Cookies y tecnologías similares para analítica.
Finalidad del uso de datos
Tus datos son empleados para prestar el servicio, personalizar recomendaciones y cumplir obligaciones legales.
- • Gestión del acceso a la plataforma.
- • Personalización de notificaciones o sugerencias.
- • Análisis del uso para mejoras técnicas.
- • Mantenimiento de seguridad y prevención de fraudes.
- • Cumplimiento de normativas locales y europeas.
- • Atención personalizada y soporte técnico.
- • Elaboración de informes internos para control de calidad.
Nuestro compromiso: No vendemos tus datos a terceros. Mantenemos protocolos de protección y revisamos la seguridad de nuestras herramientas periódicamente.
Comunicación de datos
Compartimos información solo si es necesario para garantizar la operatividad, soporte y cumplimiento normativo.
Proveedores autorizados
Colaboramos únicamente con proveedores que cumplen la normativa sobre datos y seguridad vigente en la Unión Europea.
Obligaciones legales
Podremos divulgar datos si la ley o una autoridad competente así lo solicita.
Estadísticas y análisis anónimos
Elaboramos estadísticas sin datos personales identificables para fines de mejora.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como solicitar su portabilidad u oponerte a usos concretos.
- • Solicitar acceso a los datos personales recogidos.
- • Rectificar cualquier dato incorrecto almacenado.
- • Solicitar la supresión de tu información personal.
- • Recibir tus datos en formato portable bajo petición.
- • Oponerte a usos concretos de tus datos personales.
- • Limitar ciertos procesos de tratamiento de datos.
Para ejercer cualquier derecho, contacta a través del canal habilitado en nuestra web. Responderemos a la mayor brevedad.
Medidas de seguridad
Utilizamos protocolos técnicos y controles internos para proteger tus datos contra accesos no autorizados o usos indebidos.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptación de bases de datos y comunicaciones.
- • Autenticación reforzada de usuarios y contraseñas.
- • Monitoreo activo ante incidentes o riesgos.
- • Actualizaciones regulares de sistemas de seguridad.
Medidas organizativas
- • Formación interna periódica en privacidad.
- • Auditorías de protección de datos anuales.
- • Restricciones de acceso según responsabilidades.
- • Documentación detallada de protocolos.
Retención y conservación
Solo conservamos los datos por el tiempo imprescindible para finalidades legales o de prestación de servicio.
- • Datos de registro de usuario y acceso.
- • Historial de recomendaciones consultadas.
- • Mensajes intercambiados con soporte.
- • Información de facturación y pagos realizados.
- • Preferencias para comunicaciones promocionales.
Una vez cumplida la finalidad se procede a la supresión o anonimización.
Transferencias internacionales
Procesamos datos en la Unión Europea. Si se transfieren internacionalmente, garantizamos protección mediante cláusulas estándar.
- • Solo a países con nivel adecuado según la UE.
- • Cláusulas legales de protección de datos.
- • Acuerdos contractuales estrictos.
- • Supervisión y revisión periódica de cumplimiento.
Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies esenciales para ofrecer la funcionalidad y otras opcionales para análisis sin identificar usuarios.
Tipos de cookies aplicadas
- • Cookies imprescindibles para el acceso y seguridad.
- • Cookies para evaluar el rendimiento de la plataforma.
- • Cookies opcionales para adaptar la experiencia.
- • Cookies para mejorar funciones básicas del sistema.
Puedes gestionar tus preferencias desde el panel específico.
Cambios en la política
Si modificamos la política, notificaremos cambios clave y actualizaremos la fecha.
- • Notificación en la web.
- • Envío de correo a usuarios registrados.
- • Publicación en blog corporativo.
- • Otras vías de información directa.
Recomendamos revisar periódicamente la versión vigente.
Contacto para privacidad
Preguntas, dudas o solicitudes sobre privacidad pueden dirigirse a nuestro canal principal.
Glydonari
Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Teléfono: +34 924 340453
Email: content@glydonari.com
Actualización: enero 2026
En vigor desde: enero 2026